При краже/утере персональной карты необходимо незамедлительно ее Заблокировать.
Для блокировки карты позвоните по тел. 40-03-03 в Call-центр.
Заблокированная карта исключает возможность использования карты в мошеннических целях. Проведение операций оплаты и проход через электронную проходную при заблокированной карте невозможен, а значит злоумышленник не сможет воспользоваться вашей картой.
Если позднее вы найдете потерянную карту, ее можно разблокировать, сообщив персональные данные оператору Call-центра.
Новую карту можно приобрести у ответственного сотрудника школы. Стоимость новой персональной карты 150 рублей.
Номер лицевого счета останется прежним, и все средства на нем сохраняются. Новая карта автоматически привязывается к лицевому счету ребенка по просьбе родителя.
Помните! В случае утраты карты существует риск совершения действий с денежными средствами на Вашем лицевом счете со стороны третьих лиц.
С целью предотвращения действий по растрате всей/большой суммы денежных средств с лицевого счета целесообразно установить суточный лимит. (Установка лимита)
Вы можете приобрести индивидуальную карту если Ваш ребенок будет питаться дополнительно, за деньги родителя (индивидуальные карты действуют не во всех школах).
В случае утраты карты, ребенок (или законный представитель ребенка) звонит в cаll-центр по тел.40-03-03, сообщает ФИО, класс, номер школы - для блокировки утерянной карты. Затем нужно обратиться к ответственному лицу в школе для выдачи новой карты. Карта выдается в день обращения. Остаток денежных средств на лицевом счете ученика, после выдачи новой карты, будет доступен через 30 минут.
Узнать пароль в личный кабинет можно позвонив в cаll-центр по тел.40-03-03 или на сайте в разделе обратная связи написать нам данные: Школу, класс, ФИО ребенка и мы Вам отправим СМС с паролем.
