Телефон Call-центра: (3952) 40-03-03
Уважаемые родители!
При переводе денежных средств за школьное питание через терминалы Сбербанка и через Сбербанк Онлайн, платежи на лицевой счет ребенка поступают на следующий рабочий день в 8:15 утра. Если вы оплатили в пятницу, то деньги в школу будут зачислены утром в Понедельник (суб. и воскр. сбербанк платежи не обрабатывает)
В личном кабинете информация обновляется в 8:45
ПРИМЕЧАНИЕ!!!
Если Вы пополняете лицевой счёт ребёнка в субботу или воскресенье, то платежи поступят на лицевой счет только в понедельник 8:15 утра. (В личном кабинете информацию о пополнении баланса вы увидите в 8:40).
Сообщение с лицевым счетом и паролем приходит на следующий рабочий день после регистрации на телефон в Чат Бот.
Если на следующий рабочий день вы не получили Сообщение, позвоните в call-центр по телефону 8 (3952) 40-03-03 или напишите на Viber 89501160303. Возможно при регистрации вы не верно указали свой номер телефона, либо ребенок уже был зарегистрированы в системе ранее. Либо вы не зарегистрировали телефон в Чат Бот.
В случае утраты карты, ребенок (или законный представитель ребенка) звонит в cаll-центр по тел.40-03-03 или сообщает на Viber 89501160303 ФИО ребенка, класс, номер школы - для блокировки утерянной карты. Затем нужно обратиться к ответственному лицу в школе для выдачи новой карты. Карта выдается в день обращения. Остаток денежных средств на лицевом счете ученика, после выдачи новой карты, будет доступен через 30 минут.
Нет, карту ребенку приобретать не нужно. Учитель продленки будет вести расчеты за питание вашего ребенка и списывать с лицевого счета суммы за питание на продленке.
